江苏微雀“网格点单” 让政法服务驶入“快车道”

为充分发挥法官、警官、检察官以及律师在网格化社会治理中的职能和专长优势，推动政法服务延伸基层“末梢”，破解基层治理难题，江苏微雀基于成熟的网格化社会治理平台，自主研发“网格点单”功能，运用信息化手段，全面助力“三官一律”深入网格、服务百姓。

网格员通过收集群众对法律知识、普法方式、专题咨询的“心愿单”及意见建议的“问题单”等，将群众诉求进行分类，通过“网格通”APP“网格点单”功能一键“分单”至政法单位使用的“铸魂强警”APP，政法干警接单后即可开展组团式、精准式服务，各司其职、通力合作，解答群众疑问，聚焦电信诈骗、小区物业纠纷等难点、堵点、热点问题，满足群众多元化与个性化的需求。

另外，为了保障将该工作落到实处，相关领导可登录PC管理端后台，在处置中心可查看、受理上报事件并进行协助处置，多部门间协同，形成四级联动工作机制。

目前该平台已在徐州市鼓楼区得到广泛推广使用，并形成“网格点单、政法服务”品牌，被评为全市政法领域改革创新重点项目，同时还获得“法治日报”等相关媒体的争先报道。