2023美团即时零售产业大会：即时零售已成高确定性生活方式

9月14日，美团闪购在北京举办了以“链生态、共进化”为主题的“2023美团即时零售产业大会”。来自全国各地近千名零售商、品牌商合作伙伴及关注即时零售行业的从业者，共同参与大会。

商务部流通产业促进中心副主任武传亮，为大会开幕做了致辞。致辞表示，以美团闪购为代表的即时零售，是零售新业态、消费新模式，并肯定了即时零售在畅流通、促消费、保民生等方面发挥的重要作用。

美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中以《NOW时代》为主题作了分享。他提出：即时零售不是应急零售，而是一种高确定性的生活方式，品牌商和零售商，正为NOW而进化。2021年，他提出，未来五年即时零售行业市场规模将达1万亿。本次大会，他称，今年底即时零售行业规模将超5000亿。美团副总裁、闪购业务部负责人肖昆表示，美团闪购持续高速增长，七夕当天峰值订单超1300万，过去四个季度，美团闪购规模已达1750亿，到2026年将超4000亿。美团闪购将推出7大举措，助力品牌商和零售商持续进化，预计到2026年，美团闪购上将诞生30000家日销过万门店、100个10亿品牌。

会上，国家高端智库、商务部研究院电子商务研究所杜国臣副所长，受邀发布了商务部研究院的最新研究成果：《即时零售行业研究报告（2023）》。报告提出，即时零售是“零售+科技”创新本地零售的产物，是新供给带动新需求的典型模式。该报告是全行业首个系统性梳理即时零售业态的深度专题研究报告，从即时零售本质与概念出发，分析了商业模式、发展空间与作用，并围绕政策环境及未来趋势，给出了针对性对策建议。

美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中主题分享

即时零售不是应急零售，而是一种高确定性的生活方式

2021年，王莆中曾预判，未来5年，互联网零售市场将从“Everything Store(万货商店)”变迁至“Everything Now(万物到家)”，即时零售市场规模有望达到1万亿。2年过去，“Everything Now”从餐饮到万物趋势愈发显著。2023年底，即时零售行业市场规模将超5000亿，2026年预计将超1万亿。

大会提出，“想要就要，即时满足”的 NOW 时代已来临。基于LBS模式的即时零售，该如何适应NOW时代？大会发布了全新公式：Everything Now（万物到家） = Live Now（即时生活） + Bussiness Now（即时经营） + Service Now（即时服务）。

美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中在大会上发言

“即时零售不是应急零售，而是一种高确定性的生活方式。”通过一个“空包旅行”案例，王莆中对“Live Now（即时生活）”作出具象阐述。今年3月14日，一位武汉用户去大理旅游，到目的地后，通过美团购买了保湿精华水、牙线等日用必需品。在NOW时代，用户的即时需求正通过即时配送得到即时满足，由此带来高确定性和高安全感，从而带来更多即时需求，并成为生活方式。数据显示，今年1月，这种异地迁徙并通过即时零售下单的用户超1000万。

生活方式对零售的影响，堪比气候对物种的影响。在论述“Bussiness Now（即时经营） ”时，王莆中引用达尔文进化论两大原则——渐变和分化，分别阐述了零售商和品牌商的进化趋势。他还强调了Service Now（即时服务）的重要性，通过即时享用的服务和有情感的服务，即时零售可以带来新的体验点，并给消费者创造差异价值。

美团闪购：过去四个季度规模达1750亿 推7大举措助力商家进化

美团副总裁、闪购业务部负责人肖昆表示，疫情后，美团闪购持续高速增长，七夕单量突破1300万单，过去四个季度规模已达1750亿。

美团副总裁、闪购业务部负责人肖昆在大会上发言

高速增长背后，消费群体持续扩散。地域上，高线城市向低线城镇扩散，今年以来，四线及以下城市销售额增速达70%；年龄上，从年轻人向中青年人扩散。

从2021年到2023年，美团闪购从商品丰富度到商家服务，均有突破。商品丰富度上，以望京为例，2021年，望京地区共1300个商家，提供18万种商品；今年，商家数量已达3800家，提供40万种商品，既包含牛奶、食材等高频刚需品，也包含手机、高端化妆品等品质百货，平均30分钟送达。“中国已经成为世界上购物最便利的国家。”肖昆表示。

美团副总裁、闪购业务部负责人肖昆在大会上发言

目前，美团闪购已和超4600家大型连锁零售商、37万本地小商家及超350家品牌商达成合作。以用户体验为起点带动的市场进化，也促成了品牌商、零售商在平台上生意高速增长，并不断进化。

商品层面，正呈现“越来越宽、越来越深”的趋势；服务层面，果切、冰啤酒等能给客户提供更多增值的品类持续涌现。零售商业态也在持续进化，因满足“供需错配”而诞生的美团闪电仓，目前已突破5000家，日均订单突破150万单。传统零售商家在业态上也有进化，如永辉已拥有全仓135家覆盖15城；山姆前置仓已达300个，规模超200亿。品牌商在组织等层面加速进化，超过50%品牌在2022年做了组织升级，成立或升级即时零售部门。

为帮助合作伙伴在商品和服务层面更好“进化”，美团闪购表示，将推出7大平台举措，包括流量扶持、产品能力、经营模型、营销能力、数字化系统、城市团队等。

为让新商品更快被看到，将提供平台10%流量扶持；为让用心做好服务的商家脱颖而出，将推出“商家综合体验分”；为让特色服务显而易见，将上线产品能力；为助力提效经营，提供了专注即时零售数字化解决方案的整套系统——牵牛花；为助力品牌全方位精细化运营，大会发布了行业首个即时零售品牌经营模型——FAST；围绕门店颗粒度、商品颗粒度运营提升，已在15个城市建立本地化团队，服务店铺已超20万。

肖昆表示，希望能助力零售商和品牌商伙伴更好在新环境下进化，更好服务消费者，共同实现“Everything Now”的消费体验。“到2026年，美团闪购上将诞生30000家日销过万门店、100个10亿品牌。”